Die ProSiebenSat.1 Group nutzt für ihre Kommunikation mit Kunden, Online-Nutzern, Zuschauern, Bewerbern, Beschäftigten und Geschäftspartnern diverse Marketinginstrumente. Dabei legen wir besonderen Wert darauf, weder irreführende, falsche oder diskriminierende Angaben zu machen, noch fehlende Kenntnisse oder eine mangelnde Informationsauswahl der Kunden für Unternehmenszwecke zu nutzen. Vielmehr setzt ProSiebenSat.1 auf faire und verantwortungsvolle Mittel im Umgang mit Dritten, die eine transparente Kommunikation über unsere Marken, Produkte und Dienstleistungen ermöglichen. Hierunter fasst ProSiebenSat.1 insbesondere ein offenes und ehrliches Verhalten im Rahmen der kommerziellen Kommunikation, die transparente und umfassende Angabe und Veröffentlichung Allgemeiner Geschäftsbedingungen (AGB), die Einhaltung geltender Richtlinien bei der Werbung für eigene Produkte und Dienstleistungen sowie die Achtung fremder Marken und Kennzeichen. In diesem Zusammenhang haben wir im Jahr 2017 insgesamt 29 Fälle von Lauterkeits-, AGB- und Werbeverstößen bei der Bewerbung eigener Produkte ermittelt; davon 16 Abmahnungen aufgrund von Werbe-E-Mails und drei Beanstandungen im Zusammenhang mit Kennzeichenverletzungen. [GRI 102-16, GRI 103-1, GRI 103-2, GRI 417-3]
Die Bereitstellung und Darstellung von Informationen und die Kennzeichnung von eigenen Produkten hat für die ProSiebenSat.1 Group einen hohen Stellenwert. Selbstverständliches und zentrales Prinzip des Unternehmens ist es dabei, keine täuschenden oder irreführenden Angaben rund um unsere Produktwelt zu machen. Hierzu zählen beispielsweise die Einhaltung der Impressumspflicht sowie der Preisangaben-Verordnung. Im Jahr 2017 haben wir 50 Verstöße gegen Vorschriften und freiwillige Verhaltensregeln in Bezug auf die Informationen über die Kennzeichnung von Produkten und Dienstleistungen ermittelt. [GRI 102-16, GRI 103-1, GRI 103-2, GRI 417-2]
Die ProSiebenSat.1 Group nimmt ihre Produktverantwortung ernst. Durch das CMS deckt das Unternehmen die relevanten Rechtsgebiete zum großen Teil konzernweit ab. Neben der Vermeidung von datenschutz- und medienrechtlichen Verstößen bilden Marketing und Kennzeichnungsvorschriften einen weiteren Teilbereich des CMS. Im Jahr 2017 hat ProSiebenSat.1 insgesamt 95 Verstöße wegen Nichteinhaltung von Gesetzen und Vorschriften in Bezug auf die Bereitstellung und Nutzung von Produkten und Dienstleistungen ermittelt. Die entsprechende Bußgeldsumme belief sich auf rund 36.000 Euro. [GRI 103-1, GRI 103-2, GRI 419-1] Nachhaltigkeit bei ProSiebenSat.1, Über diesen Bericht
Produktverantwortung im Commerce-Bereich
In der NuCom Group bündeln wir die Commerce-Aktivitäten von ProSiebenSat.1. Mit dem Portfolio führender digitaler Handelsplattformen wie Parship, Jochen Schweizer, Flaconi oder Windstar haben wir starke Synergien für den Konzern geschaffen: Durch Werbung auf unseren Sendern steigern wir das Wachstum der Commerce-Marken und ihrer Produkte, während diese wertvolle Daten für neue, innovative Werbeprodukte generieren. Bei der Herstellung und Verbreitung von Produkten und Dienstleistungen ist die Einhaltung rechtlicher Anforderungen und höchster Qualitätsstandards für die ProSiebenSat.1 Media SE sowie ihre Tochterunternehmen selbstverständlich.
Beim Anbieter für Gesundheitsprodukte Windstar etwa gewährleisten höchste Standards, zertifiziertes Qualitätsmanagement und wissenschaftlich geprüfte Wirkkonzepte Qualität und Sicherheit der Produkte. Dies bildet die Basis, um die regulatorischen Anforderungen zu erfüllen. Das Unternehmen verfügt über notwendige Zulassungen, Lizenzen und Zertifizierungen.